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It is the responsibility of the guest to include all transfer fees and charges to ensure that the property receives the full booking amount. Please follow the instructions on your email confirmation to complete the transfer.
Property Information

Property Name: Hotel Nossa

Street Address: Orilla de playa 6 s/n Agua blanca

City : Santa Elena Cozoaltepec - Oaxaca

Postal Code : 70944

Phone: 9541495429

Email: nossafrontdesk@flaviagroup.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge
  • Lounge
  • Room service
  • Swimming pool
  • Air conditioning
  • Bar
  • Beach
  • Beachfront
  • Bottled water
  • Breakfast in the room
  • Cashless payment accepted
  • Couples only
  • Daily Housekeeping
  • Express check-in / check-out
  • Fire extinguishers
  • Food can be delivered for in-room dining
  • Guests can opt out of daily room cleaning
  • Internet
  • Invoices
  • Massage
  • No Children Allowed
  • Pool / Beach towels
  • Restaurant
  • Safety deposit box
  • Spa
  • Terrace

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 15:00

Check-Out: 12:00

Late Check-out Hour: 12:30

Late Check-out Fees: 40%

Late check-out (after 12:00 and before 12:30) may result in a fee.

Property and Cancelation Policies :
  1. Cancelaciones y Reembolsos:
    • La primera noche de la reserva no es reembolsable. Esto significa que, en caso de cancelación, el monto correspondiente a la primera noche se retendrá.
  2. Transferencia de la Primera Noche:
    • Si decides cancelar tu reserva, el importe de la primera noche podrá ser transferido a futuras estancias en nuestro hotel. Esta opción es válida por un periodo de 12 meses a partir de la fecha original de la reserva.
  3. Cancelaciones:
    • Para cancelar una reserva, es necesario hacerlo al menos 48 horas antes de la fecha de llegada. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no permitirán la transferencia del importe.
  4. Confirmación de Transferencia:
    • Al cancelar, el huésped recibirá un correo electrónico confirmando la transferencia del importe de la primera noche. Para utilizar este crédito en futuras reservas, se deberá comunicar con nuestro equipo de recepción.
  5. Reservas Futuras:
    • La transferencia del importe de la primera noche se aplicará al momento de realizar una nueva reserva y estará sujeta a disponibilidad.
  6. Excepciones:
    • Las políticas de cancelación pueden variar durante temporadas altas o eventos especiales. Se recomienda consultar al momento de realizar la reserva.
Terms and Conditions

  1. Política de Edad:
    • Este hotel es solo para adultos. Los huéspedes deben tener al menos 18 años para realizar una reserva y hospedarse.
  2. Habitaciones Libres de Humo:
    • Todas nuestras habitaciones son libres de humo. Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones. Los huéspedes que incumplan esta política serán multados con un cargo adicional de [monto de la multa] para cubrir la limpieza y desinfección necesarias.
  3. Reglas de Ruido:
    • Se espera que los huéspedes mantengan un nivel de ruido razonable en las habitaciones. El ruido excesivo no será tolerado después de las 11:00 PM. Las violaciones a esta política pueden resultar en una advertencia o la terminación de la estancia sin reembolso.
  4. Late Check-Out:
    • El late check-out está disponible bajo petición y tiene un costo adicional de [monto]. Este servicio está sujeto a disponibilidad y debe ser confirmado en la recepción.
  5. Responsabilidad del Huésped:
    • Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad y deben informar de inmediato cualquier incidente al personal del hotel.
  6. Política de Cancelación:
    • Las políticas de cancelación se detallan por separado y se aplican a todas las reservas. Se recomienda revisar estas políticas al momento de la reserva.
  7. Modificaciones a los Términos:
    • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de la publicación en nuestro sitio web.


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